يلتزم روبكس باسترجاع وتبديل أي منتج يثبت وجود تلف فيه أو عيب مصنعي عند الاستلام.
- نتيح لكم تجربة العطر، وفي حال لم ينل إعجابكم يمكنكم طلب استبداله، بشرط سلامة المنتج والعبوة.
- المنتجات التي تم شراؤها عن طريق الموقع الإلكتروني هي القابلة للاسترجاع هنا. وإذا تم شراؤها عبر متاجر أو تطبيقات أخرى، فسوف تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بها.
- تُقبل طلبات الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من موعد استلام الطلب.
- يحق للعميل تقديم طلب الاستبدال مرة واحدة فقط لكل طلب شراء.